Kein Qualitatsmanagement ohne QM-Handbuch. Doch so manches QM-Handbuch erfullt seinen Zweck noch nicht optimal. Es ist zu umfangreich, nur schwer verstandlich oder unubersichtlich.Innovative Ideen, nutzliche Impulse und viele Praxistipps bietet hier die QM-Expertin und Unternehemnsberaterin Elisabeth Baum-Wetzel. Ob Sie erstmalig ein Handbuch erstellen oder es uberarbeiten - als QMB, PDL oder Geschaftsfuhrer erfahren - Was gehort in ein QM-Handbuch und was nicht?- Wie ist ein QM-Handbuch zu gliedern?- Wie verschlankt und optimiert man vorhandene QM-Handbucher?- Was fordert die fur alle Pflegedienste verbindliche QM-Richtlinie vom QM-Handbuch?Zahlreiche Praxisfalle, beispielhafte Prozesslandschaftskarten, Dokumentenlisten, Regel- und Checklisten runden das Arbeitshandbuch ab.Ihre - Sie erstellen Ihr QM-Handbuch einfach, klar, verstandlich und ubersichtlich- Sie unterstutzen Ihre Mitarbeiter mit klaren Regelungen- Sie optimieren Ablaufe fur qualitativ gleichbleibend gute Pflege- Sie sichern den Erfolg und damit die Existenz Ihres Pflegedienstes