Das Buch, das alles Wesentliche f?r das Erreichen von Verkaufserfolgen in knapper Form vermittelt, wissenschaftlich fundiert, aber doch leicht verst? F?r die einzelnen Phasen des Verkaufsprozesses werden psychologische und soziologische Erkenntnisse praxisbezogen aufbereitet und ?ber anschauliche Beispiele erl?utert. Eine Schrift f?r alle, die es ?berhaupt oder noch besser wissen Wie sind Verk?ufe vorzubereiten, durchzuf?hren und nachzubereiten, um nicht nur Augenblickserfolge zu erzielen, sondern ?ber zufriedene Kunden Dauererfolge zu erreichen?