Votre corps parle, meme si vous n'avez pas prononce une seule parole. Mimiques, gestes, postures, axes de tete, demangeaisons, tant d'indices qui permettent de mieux comprendre le fonctionnement de l'esprit.Est-ce que je lis dans votre tete? Non. Vos pensees vous appartiennent. Mais je lis dans votre corps... Peur, colere, tristesse, jalousie, mepris, doute, tromperie sont visibles et reperables, tout comme l'amour, l'affection, l'envie de communiquer et d'etre aide.Apprenez a mieux observer et comprenez ce que vous voyez: les besoins du client, le non-dit du candidat, la reaction des participants. Savez-vous reconnaitre les profiteurs? Quel est l'impact de votre non-verbal sur vos relations?