Une communication de qualite entre soi et les autres est aujourd'hui et pour le futur une des competences les plus indispensables et les plus precieuses. Par un processus en quatre points, M. Rosenberg met ici a notre disposition un outil tres simple dans son principe, mais extremement puissant pour ameliorer radicalement et assainir notre relation tant avec nous-meme qu'avec autrui.Grace a des histoires, des exemples et des dialogues simples, nous apprendrons entre autres a transformer des conflits potentiels en dialogues paisibles, a briser les schemas de pensee qui menent a la colere et a la deprime, a dire ce que nous desirons sans susciter d'hostilite, a utiliser le pouvoir guerisseur de l'empathie... Bien plus qu'un processus, c'est un chemin d'ouverture, de coherence, de lucidite, d'authenticite, d'harmonie et de maturite qui nous est ici propose.