YOULIBR - Разгневанный клиент, я люблю тебя English предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, — конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли Разгневанный Клиент на процветание вашего предприятия? Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики.Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие.</td></tr><tr><td bgcolor="#FDFDFD" align="left"> EPUB | PDF 2022 BOOKS BUSINESS AND ECONOMICS razgnevannyy-klient-ya-lyublyu-tebya

BOOKS - BUSINESS AND ECONOMICS - Разгневанный клиент, я люблю тебя...

Разгневанный клиент, я люблю тебя - English предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, — конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли Разгневанный Клиент на процветание вашего предприятия? Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики.Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие.</td></tr><tr><td bgcolor="#FDFDFD" align="left"> 2022 EPUB | PDF Aльпинa BOOKS BUSINESS AND ECONOMICS

US $8.94

964461

Разгневанный клиент, я люблю тебя

Author: English предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, — конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли Разгневанный Клиент на процветание вашего предприятия? Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики.Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие.td>tr>
Year: 2022
Number of pages: 192
Format: EPUB | PDF
File size: 10 MB
Language: ENG

The author offers practical technology to solve one of the most difficult problems of any business providing goods or services - conflict situations with dissatisfied customers. What are the reasons for angry customers? Is the phrase "Customer is always right" correct? How to behave in aggressive communication and after it? Who takes responsibility for solving the problem? Does Angry Customer affect the prosperity of your business? All ideas and recommendations presented were successfully tested by the author based on many years of practice. The book is addressed to both managers and professionals of the Russian business sphere, as well as ordinary employees of any company, as well as everyone who is not indifferent to the culture of Russian service and its worthy development.

You may also be interested in: